Eğitimler

Cevap vermek için değil anlamak için iletişime geçmek daha çok değerlidir.

İnsan ayna gibidir siz aynaya ne verirseniz onu alırsınız saygı gösterirseniz saygı sevgi gösterirseniz sevgi alırsınız.

Empati karşınızdakini anlamaktır ama asıl olan onun duygularını anlayıp ona göre hareket etmektir.

Mikromimikler ve beden dili, duyguların ve düşüncelerin sözsüz ifadesidir; insanları anlamanın ve etkili iletişimin güçlü anahtarıdır.

Somurtan ya da mutsuz biriyle kimse birlikte olmak istemez; çünkü yüzümüzdeki içten bir tebessüm, açılmaz denilen kapıları açar.